美团配送升级暑期兼职骑手保障机制
来源:信息时报 |
时间:2023-07-27 20:01:12
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暑期来临,不少学生选择兼职做外卖骑手,为了帮助暑期兼职骑手更安全地配送,更快地熟悉跑单流程,美团配送近期升级暑期兼职骑手保障机制,包括夜间接单保护限制、客服绿色通道、线下一对一带跑的“师徒制”,以及新手收入引导、骑手关照单、骑手免责卡等。
据悉,为了帮助以暑期兼职骑手为代表的新骑手获得稳定收入,在白天时段的派单机制上,美团配送会对暑期兼职骑手进行派单倾斜,指派商家易找、顾客易找、距离近的订单,在安全配送的前提下,让暑期兼职骑手更好地建立跑单信心。
除此之外,针对暑期兼职骑手跑单过程中遇到的常见问题,美团配送通过机制优化,帮助暑期兼职骑手逐步适应。在培训方面,通过“师徒制”,设立现金奖励鼓励老骑手作为带教师傅,对暑期兼职骑手进行一对一线下指导和带跑,传授跑单技巧,“师徒制”自推出以来,超过3万名骑手报名成为导师。在收入方面,推出“新手收入引导”,根据过往骑手跑单数据,帮助新骑手更合理地设定收入目标,制定跑单计划。
美团配送相关负责人表示,“我们欢迎每一位来兼职的暑期骑手,与此同时,暑期兼职骑手因配送技巧和路况环境不熟、社会阅历较少等原因,需要我们更多的关注。我们将继续从产品体验、派单机制、培训学习等方面,不断完善暑期兼职骑手和新骑手的保障机制。”
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